El cliente‍

Una firma líder en asesoría de riesgos e integridad con sede en Australia brinda servicios de investigación, prevención y protección en varios sectores, incluidas organizaciones corporativas, organismos gubernamentales y deportes profesionales.

Fundada en 2016, su misión es ayudar a los clientes a proteger su personal, su reputación y su resiliencia operativa.

La firma ofrece un conjunto de servicios que incluyen investigaciones en el lugar de trabajo, evaluaciones de integridad y cultura, revisiones de gobierno y soluciones de seguridad protectora. Sus operaciones digitales requieren sistemas seguros para gestionar la información altamente confidencial de los casos y los datos confidenciales de los clientes.

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‍El desafío‍

Dada la naturaleza de su trabajo, las plataformas de la empresa manejan información confidencial de los empleados y de la organización. Estos datos suelen ser objeto de un mayor escrutinio debido a consideraciones legales, reglamentarias o de reputación.

A medida que el negocio crecía, la organización necesitaba garantizar que sus sistemas internos y portales orientados al cliente fueran seguros, cumplieran con las normas y estuvieran libres de vulnerabilidades explotables. Una postura de seguridad sólida reforzaría su credibilidad como asesores de confianza para clientes de alto perfil.

Los métodos tradicionales de pruebas de penetración ya no eran adecuados. La visibilidad limitada y los informes estáticos no satisfacían su necesidad de flexibilidad, velocidad y garantía continua.

La empresa reconoció la necesidad de una solución dinámica que pudiera proporcionar información periódica, integrarse con los flujos de trabajo existentes y permitirles actuar con rapidez cuando se encontraran vulnerabilidades.

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La solución

Para modernizar su enfoque de la seguridad de las aplicaciones y la infraestructura, la empresa contrató a Blacklock, un proveedor certificado por Crest de pruebas de penetración como servicio (PTaaS). El modelo de Blacklock combina la automatización con pruebas prácticas realizadas por profesionales de seguridad experimentados, lo que permite realizar pruebas escalables y continuas.

Blacklock llevó a cabo una revisión completa de los sistemas de la empresa desde una perspectiva externa e interna, lo que permitió al equipo identificar los riesgos en tiempo real y resolverlos sin retrasar las operaciones en curso.

La capacidad de realizar pruebas bajo demanda, acceder a informes detallados de corrección y solicitar nuevas pruebas directamente a través de la plataforma ayudó a la empresa a convertir la seguridad en una parte más integrada y ágil de su negocio.

Según el equipo, los puntos fuertes más importantes de Blacklock eran su capacidad de respuesta y su enfoque centrado en el cliente para la prestación de servicios.

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Resultados clave‍

Trabajar con Blacklock ayudó a la firma de asesoría de integridad a mejorar la seguridad en múltiples áreas:

• Mayor visibilidad en riesgo en los sistemas internos y las plataformas orientadas al cliente;
  
• Ciclos de remediación más rápidos, gracias a las pruebas continuas y a la transparencia de los informes;
  
• Colaboración mejorada entre los líderes de seguridad y los equipos operativos;
  
• Mayor confianza de los clientes, ya que la empresa podía demostrar con confianza las mejores prácticas de seguridad; y
  
• Respuesta más ágil a las amenazas emergentes, lo que permite a la empresa mantenerse proactiva en lugar de reactiva.

El cliente señaló que el equipo de soporte de Blacklock era rápido, bien informado y fácil de trabajar con él. Si bien inicialmente era necesario aclarar algunos resultados de pruebas automatizadas, la experiencia general superó las expectativas y sentó las bases para una asociación continua.

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Testimonios de clientes

«El enfoque proactivo de Blacklock nos da la confianza de que nuestros sistemas son resistentes incluso cuando las amenazas evolucionan. Es el tipo de apoyo con visión de futuro que necesitábamos».
— Administrador de sistemas, firma de asesoría en riesgos e integridad

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‍«El equipo fue rápido, flexible y fue increíblemente fácil trabajar con él. Obtuvimos la información que necesitábamos sin tener que ir más despacio».
— Director de la firma de asesoría en TI y seguridad, riesgos e integridad

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